Conversion: analityka internetowa (web analytics) i optymalizacja konwersji.

Co sprawia, że e-marketing jest skuteczny?

E-marketing potrzebuje mierzalnych rezultatów, ciągłego doskonalenia i poprawy przekazu. Analityka internetowa pomaga wyznaczać mierzalne cele i wskazuje drogę do ich efektywnej realizacji.

Program analityki internetowej Conversion sprawi, że Twoje przedsiębiorstwo będzie w stanie podejmować trafne decyzje dotyczące inwestycji online. Co więcej, Twoja firma będzie potrafiła te wydatki uzasadniać, ponieważ dostarczymy informacje na temat mierzalnych efektów i korzyści, które one przynoszą.

Analityka internetowa służy do optymalizacji szeroko pojętej obecności firmy w Internecie. Dzięki analizie danych online można podejmować trafne decyzje dotyczące m.in.:

• inwestycji w kampanie PPC, SEO czy social media (efektywność źródeł pozyskiwania ruchu do witryny internetowej),
• uproszczenie znalezienia przez użytkownika poszukiwanych informacji oraz przydatności znalezionych danych (wydajność zangażowania użytkowników w witrynie internetowej),
• poprawy procesów prowadzących do zakupu, rejestracji, wysłania zapytania, nawiązaniu kontaktu (skuteczność aktywowania użytkowników),
• podniesienie skuteczności ponownego nakłonienia użytkownika do podjęcia zamierzonej akcji – np. ponownego zakupu (efektywność ponownego aktywowania użytkowników).

Jakie rezultaty osiągnęły inne firmy?

• sklep internetowy z branży turystycznej zwiększył zysk o 58% dzięki realokacji środków pomiędzy kampaniami promocyjnymi z mniej do bardziej efektywnych,
• zmniejszenie liczby telefonów do wsparcia technicznego o 36% w firmie oferującej oprogramowanie komputerowe dzięki poprawie stron pomocy technicznej,
• podniesienie liczby zamówień składanych przez powracających klientów o 213% dzięki poprawie systemu zarządzania relacjami z klientami.

Co robimy dla Ciebie w trakcie Programu analityki internetowej Conversion?

Program analityki internetowej Conversion to seria następujących po sobie kroków, które tworzą zwarty i sprawny proces umożliwiający ciągłą poprawę Twojej obecności online.

1. Budowa strategii analityki internetowej

Strategia mierzenia działalności online jest kluczowa, aby odnieść sukces.

W trakcie pierwszego kroku programu będziemy pracować z Tobą i Twoim zespołem, aby zbudować solidną strategię, która odpowiada twoim długofalowym celom biznesowym, mierzy sukces w ramach tych celów i integruje procesy między departamentami Twojej firmy.

Zaczniemy od poznania Twojej firmy, konkurentów i rynku na którym działasz. Sprawdzimy jak obecnie w Twojej firmie wykorzystywana jest analityka internetowa i dobierzemy narzędzia, które pomogą nam zbierać dane ilościowe i jakościowe. Krok pierwszy zostanie zakończony budową Kluczowych Wskaźników Efektywności i stworzeniem kokpitów menedżerskich dla kluczowych udziałowców procesu.

2. Analiza danych

W każdym tygodniu będziemy przeprowadzać analizę napływających danych, aby budować z niej pełny obraz obecności Twojej firmy w Internecie.

W zależności od potrzeb możemy występować w tym kroku jako doradcy, wspierając Twój zespół (nawet 1-osobowy) w zbieraniu danych i wnioskowaniu lub po prostu wszystkie zadania zostaną wykonane przez certyfikowanych konsultantów Conversion.

3. Integracja danych płynących z różnych źródeł

Zintegrujemy dane płynące z różnych źródeł i departamentów Twojej firmy: analityki internetowej, email marketingu, call centers, offline marketingu i sprzedaży.

Zautomatyzujemy proces raportowania i analizy danych pomagając wykorzystywać zbierane dane do podejmowania kluczowych decyzji.

4. Ciągłe raportowanie

Będziemy analizować i wyciągać wnioski z danych zawartych we wcześniej stworzonych kokpitach menedżerskich.

Twój zespół będzie wiedział o istotnych trendach, ponieważ wyniki analiz będą przesyłane na bieżąco. Na życzenie opracujemy dodatkowe, dopasowane do potrzeb Twojej firmy raporty oraz opracujemy efektywny system zapytania o dane.

Jesteśmy elastyczni – dopasowujemy się do potrzeb każdego klienta.

5. Wyciąganie wniosków

Nasze raporty nigdy nie są bezużyteczne – zawsze zawierają wnioski, które pozwalają podejmować decyzje.

Każdy z kokpitów menedżerskich będzie zawierał cele, które e-marketing ma realizować. Na podstawie wniosków płynących z analizy podsuniemy propozycje działań, które przyniosą najlepsze rezultaty. Ustalimy priorytety i wyznaczymy cele na nadchodzący miesiąc.

Gdy pojawią się pytania – odpowiemy na nie.

6. Adaptacja i zarządzanie

Aby Program analityki internetowej Conversion przyniósł najlepsze rezultaty cały czas będziemy podnosili kwalifikacje Twojej kadry przeprowadzając szkolenia.

Pomożemy zaimplementować sposób zarządzania działaniami marketingu online, który będzie podejmował inwestycje na podstawie danych. Pozwoli to wprowadzić unikalną kulturę opartą na wiedzy.

Ciągła ewolucja programu

Program analityki internetowej Conversion zapewnia ciągłe dostosowanie do zmieniających się potrzeb rynku.

Bieżąca działalność w jego ramach będzie funkcjonowała według kroków metody KAIZEN:

1. Definiuj – miesięczne wyznaczanie celów w ramach Kluczowych Wskaźników Efektywności.

2. Mierz – tworzenie poziomu bazowego od którego rozpoczynamy poprawę danego elementu.

3. Prioretyzuj i zmieniaj – wyznaczanie drogi realizacji celów i pomoc w podejmowaniu decyzji w kwestii wyboru najbardziej efektywnej drogi.

4. Weryfikuj – pomoc przy przeprowadzaniu testów, nim zmiany zostaną wprowadzone dla wszystkich odbiorców – pokażą one czy zmiany wprowadzają rzeczywistą poprawę.

5. Analizuj – wprowadzanie zmian i analiza czynników ich sukcesu.

Co otrzymam przystępując do programu?

Oto Twoje korzyści, które zyskasz dołączając do Programu analityki internetowej Conversion:

• 30 dniowa bezwarunkowa gwarancja zwrotu pieniędzy. Jeśli nie spodobają Ci się nasze usługi, w ciągu 30 dni od dnia rozpoczęcia współpracy możesz z nich zrezygnować, a my zwrócimy Ci zapłacone pieniądze.
• Zatrudnisz ekspertów za mały procent tego, co są naprawdę warci. Korzystając z usług Conversion zatrudniasz specjalistów za ułamek płacy, jaką musiałbyś zapłacić zatrudniając każdego z nich.
• Szybkie rezultaty. Współpracując z nami ominiesz szereg podstawowych błędów i powolny proces samouczenia – wszystko to dzięki planowi, który wypracujesz wspólnie z ekspertami, którzy osiągali świetne wyniki przy współpracy z innymi firmami.
• Twój zespół nauczy się wartościowych umiejętności. Umiejętności, które nabędzie Twój zespół podczas współpracy z nami będziesz mógł wykorzystywać jeszcze przez długi okres po jej zakończeniu.
• Twoja firma nauczy się, jak inwestować w trafne działania online na podstawie solidnych danych.

Aby czerpać wyżej wymienione korzyści z naszej współpracy…

…skontaktuj się z nami lub zamów rozmowę, a my opowiemy Ci, jak w ciągu trwania Programu analityki internetowej Conversion pomożemy Twojej firmie nauczyć się, jak inwestowac w trafne działania online na podstawie solidnych danych.