KISSinsights na blogu Conversion
Tagi: Ankiety, Dane jakościowe, Zbieranie opinii
Jakiś czas temu informowaliśmy Was, że pomagamy KISSinsights w tłumaczeniu ankiety. Stało się – ankiety są już dostępne w Polskiej wersji językowej. Paweł bardzo krótko wspominał o nich porównując kilka narzędzi do tworzenia ankiet i zbierania opinii on-line. Od niedawna ankieta wykorzystywana jest również na naszym blogu.
Kliknij na zdjęcie, aby je powiększyć
Krótko o KISSinsights
KISSinsights jest świetnym narzędziem, które pozwoli Ci zebrać informację zwrotną od użytkowników Twojego serwisu. Do głównych zalet KISSinsights należą:
- szybkość – instalacja narzędzia na stronie zajmuje dosłownie 2 minuty i polega na wklejeniu 4 linijek kodu w sekcji <body> strony,
- nie narusza prywatność – Twoi użytkownicy nie są zmuszani do zostawienia komentarza – jest to dobrowolna decyzja każdego z nich – formularz ankiety pojawia się dyskretnie w prawym dolnym rogu strony,
- wyznaczona grupa celowa – masz możliwość kontrolowania, komu ukazuje się formularz ankiety (np. nowy użytkownik),
- pytania są konkretne – ogólne pytania dają ogólne odpowiedzi. Ankieta KISSinsights została tak skonstruowana (zwłaszcza pytania predefiniowane), że pozwala zadać rzeczowe pytanie, na które uzyskasz rzeczową odpowiedź,
- „grzeczny” sposób zbierania opinii – Twoi użytkownicy nie są zasypywani listą pytań – ankieta umożliwia zadanie maksymalnie 2 pytań, dlatego Twoi użytkownicy są w stanie szybką na nią odpowiedzieć i wrócić do przeglądania serwisu.
Jeżeli nie wiesz, o co chcesz zapytać swoich użytkowników, to KISSinsights udostępnia listę bardzo użytecznych pytań predefiniowanych.
Kliknij na zdjęcie, aby je powiększyć
Jak możesz wykorzystać ankietę u siebie?
Zależy to tylko od Twojej inwencji. Myślę, że bardzo pomocne są właśnie wspomniane pytania predefiniowane.
Biorąc pierwsze z brzegu np. Jak dowiedziałeś/aś się o nas? Znając odpowiedź na nie, będziesz wiedział, na które kanały komunikacji marketingowej położyć nacisk. Z Google Analytics dowiesz się jedynie, skąd przybył użytkownik, ale nie wiesz, skąd się o Tobie dowiedział. Mógł w końcu dowiedzieć się o Twoim serwisie od znajomych ze studiów, a wejść na niego poprzez wpisanie słów kluczowych w wyszukiwarce.
Strona firmy usługowej mogłaby np. zapytać Co przekonało Cię by zapłacić za tę usługę? Dzięki temu wiedziałaby na co zwrócić uwagę przy eksponowaniu wartości swojego produktu. Załóżmy, że klienci najczęściej wskazują na niski stosunek ceny do jakości. Wówczas jest to sygnał, że mottem przewodnim powinno być np. hasło: Wysoka jakość za niską cenę!
Jak widzisz – my zapytaliśmy o tematy, których Waszych zdaniem brakuje na naszym blogu i które chcielibyście tutaj zobaczyć. Myślę, że jest to dla Was dużo szybszy sposób niż np. pisanie maila lub korzystanie z formularza kontaktowego. My natomiast chcemy się rozwijać i dzielić się naszą wiedzą pomagając w wyzwaniach, które bezpośrednio Was dotyczą.
Gorąca prośba!
W związku z tym… proszę nie przechodźcie obojętnie obok małego czarnego okienka, które pojawia się w prawym dolnym rogu naszego bloga. Piszcie, o czym chcielibyście przeczytać, jakie pytania Was nurtują, czego Wam brakuje na naszym blogu. Obiecujemy uwzględnić każdą propozycję – oczywiście w ramach szeroko pojętej analityki internetowej i optymalizacji stron internetowych pod konwersję:)
Jeśli podobał Ci się ten post – subskrybuj kanał RSS Conversion blog
Polub naszą stronę na Facebooku
Dołącz do nas na Google+
Piotr said:
paź 22, 10 at 12:14Hm, funkcjonalność wydaje się ciekawa, ale w tym momencie w ogóle nie można jej użyć – Trójkąt "give feedback" zasłania KISS i w rezultacie nie można w niego kliknąć :)
Paweł Ogonowski said:
paź 22, 10 at 12:18Słuszna uwaga :) Właśnie Kampyle usunąłem :)